PRIVACY CHARTER EN BEHEER VAN COOKIES

Voorwerp

Dit Privacybeleid is opgericht door Apotheek Chatelle SRL gevestigd te Rue Georges en Jacques Martin, 50/6 te 1200 Brussel, ingeschreven bij de Kruispuntbank Van Ondernemingen onder het nummer: 0506 720 179 (hierna te noemen: "de gegevensbeheerder").

Het doel van dit Charter is om bezoekers van de website op www.pharmaciechatelle.be (hierna "de website") te informeren over hoe de gegevens worden verzameld en verwerkt door de gegevensbeheerder.

Dit Charter sluit aan bij de wensen van de verantwoordelijke voor de verwerking, in volledige transparantie, en in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van de richtlijn 95/46 / EG (hierna "de algemene verordening gegevensbescherming" genoemd).

De verantwoordelijke voor de verwerking dient bijzondere aandacht te besteden aan de bescherming van de privacy van zijn gebruikers en verbindt zich er daarom toe de nodige voorzorgsmaatregelen te treffen om de verzamelde persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, openbaarmaking of diefstal. ongeoorloofd gebruik.

Als de gebruiker wil reageren op een van de hieronder beschreven praktijken, kan hij contact opnemen met de verantwoordelijke op het postadres of e-mailadres dat is vermeld in de sectie 'contactgegevens' van dit beleid.

Toestemming

Door de website te openen en te gebruiken, verklaart de gebruiker dat hij / zij de hieronder beschreven informatie heeft gelezen, dit beleid aanvaardt en ermee uitdrukkelijk akkoord gaat dat de gegevensbeheerder deze verzamelt en verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden en principes die zijn beschreven in dit Privacybeleid; namelijk dat zijn persoonlijke gegevens die hij/zij communiceert via de website en / of tijdens de diensten die op de website worden aangeboden, verwerkt worden voor de doeleinden die hieronder worden aangegeven.

De gebruiker heeft het recht zijn toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking van toestemming brengt de wettigheid van op toestemming gebaseerde behandelingen niet in gevaar.

Welke gegevens worden verwerkt ?

Door de website te bezoeken en te gebruiken, gaat de gebruiker uitdrukkelijk ermee akkoord dat de verantwoordelijke voor de verwerking de volgende persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt, in overeenstemming met de hieronder beschreven voorwaarden en principes:

• Het domein (automatisch gedetecteerd door de server van de controller), inclusief het dynamische IP-adres;
• Zijn e-mailadres als de gebruiker het eerder heeft bekendgemaakt, bijvoorbeeld door berichten of vragen naar de website te sturen, contact op te nemen met de e-mailprocessor, deel te nemen aan discussieforums, toegang te krijgen tot het beperkte gedeelte van de website door identificatie, enz. ;
• Alle informatie betreffende de pagina's die de gebruiker op de website heeft geraadpleegd;
• Alle informatie die de gebruiker vrijwillig heeft gegeven, bijvoorbeeld in het kader van informatie-aanvragen en / of bestelling op de website, of door toegang tot het beperkte gedeelte van de website door middel van een identificatie.

Als de gebruiker deze gegevens verstrekt, verzamelen we ook de volgende gegevens:

• Een kopie van een medische voorschrift of een ander item, foto van een voedingssupplement enz. Die door de patiënt is verzonden om een bestelling te plaatsen bij de Apotheek Chatelle.

De gegevensbeheerder kan ook worden verplicht om niet-persoonlijke gegevens te verzamelen. Deze gegevens worden aangemerkt als niet-persoonlijke gegevens omdat ze niet direct of indirect een bepaalde persoon identificeren. Ze kunnen daarom voor elk doel worden gebruikt, bijvoorbeeld om de website, de aangeboden producten en diensten of de advertenties van de controller te verbeteren.

In het geval dat niet-persoonlijke gegevens worden gecombineerd met persoonlijke gegevens, zodat een identificatie van betrokkenen mogelijk is, zullen deze gegevens als persoonlijke gegevens worden behandeld tot hun afstemming met een bepaalde persoon wordt onmogelijk gemaakt.

Hoe worden de gegevens verzameld ?

De gegevensbeheerder verzamelt de persoonlijke gegevens als volgt:

• Bezoek de website pharmaciechatelle.be met of zonder het aanmaken van een persoonlijk account
• Het plaatsen van een bestelling

Doeleinden van de gegevensverwerking

Persoonlijke gegevens worden alleen verzameld en verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden:

• Zorgen voor het beheer en de controle van de uitvoering van de voorgestelde diensten;
• Verzenden en volgen van bestellingen en facturen;
• Het verzenden van, mogelijk gratis monsters of het aanbieden van diensten tegen voordelige voorwaarden;
• Antwoord op vragen van gebruikers;
• Statistieken produceren;
• Verbetering van de kwaliteit van de website en de producten en / of diensten die door de gegevensbeheerder worden aangeboden;
• Verzending van informatie over nieuwe producten en / of diensten door de gegevensbeheerder;
• Zorg voor een betere identificatie van de belangen van de gebruiker. Mogelijk kan de gegevensbeheerder worden verplicht om behandelingen uit te voeren die in dit beleid nog niet zijn voorzien. In dit geval neemt de gegevensbeheerder contact op met de gebruikers via de website om hen op de hoogte te stellen van de wijzigingen en hem de gelegenheid te geven om, indien nodig, dit hergebruik te weigeren.

Bewaartermijn

De gegevensbeheerder bewaart de persoonsgegevens alleen voor de tijd die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften. De persoonlijke gegevens van een klant worden bewaard voor een maximum van 3 jaar na het einde van de contractuele relatie tussen de klant en de controller. Aan het einde van de bewaartermijn zal de voor de verwerking verantwoordelijke alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet beschikbaar zijn.

Toegang tot de gegevens

Op schriftelijk en gedagtekend schriftelijk verzoek dat aan de verantwoordelijke wordt gestuurd op het adres dat is vermeld in het gedeelte 'contactgegevens' van dit beleid, kan de gebruiker, na een identiteitsbewijs te hebben overlegd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), gratis een kopie van zijn persoonlijke gegevens die op hem betrekking hebben en verzameld zijn. De gegevensbeheerder kan de betaling van redelijke vergoedingen op basis van administratiekosten eisen voor alle extra aanvragen die door de gebruiker worden aangevraagd. Wanneer de gebruiker dit verzoek elektronisch indient, wordt de informatie verstrekt in een elektronische vorm die algemeen wordt gebruikt, tenzij de gebruiker anders verzoekt. De kopie van zijn gegevens wordt uiterlijk een maand na ontvangst van het verzoek aan de gebruiker meegedeeld.

 

Wijziging van de gegevens

Op schriftelijk en gedagtekend schriftelijk verzoek dat aan de verantwoordelijke wordt gestuurd op het adres dat is vermeld in het gedeelte 'contactgegevens' van dit beleid, kan de gebruiker, na een identiteitsbewijs te hebben overlegd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), kosteloos, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand, zijn / haar persoonsgegevens die onnauwkeurig, onvolledig of irrelevant zijn, wijzigen alsook ze aan te vullen als ze onvolledig zijn.

Recht om gegevens te wissen

Op schriftelijk en gedagtekend schriftelijk verzoek dat aan de verantwoordelijke wordt gestuurd op het adres dat is vermeld in het gedeelte 'contactgegevens' van dit beleid, kan de gebruiker, na een identiteitsbewijs te hebben overlegd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), de verwijdering van persoonsgegevens over hem verkrijgen, wanneer een van de volgende redenen van toepassing is:

De gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden van de behandeling;

• De gebruiker heeft zijn toestemming voor verwerking van zijn gegevens ingetrokken en er is geen andere wettelijke basis voor verwerking;
• De gebruiker maakt bezwaar tegen de behandeling en er is geen dwingende, legitieme reden voor de behandeling en / of de gebruiker oefent zijn specifieke recht van bezwaar uit met betrekking tot direct marketing (inclusief profilering);
• De persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan onwettige verwerking;
• De persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting (Unie- of lidstaatwetgeving) waaraan de gegevensbeheerder is onderworpen;

Het verwijderen van de gegevens is echter niet van toepassing in de volgende 5 gevallen:

• Wanneer de behandeling noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de behandeling vereist waarin het Unierecht of het recht van de lidstaat waaraan gegevensbeheerder is onderworpen, voorziet, of een missie van openbaar belang uitvoert of de uitoefening van het openbaar gezag door de gegevensbeheerder;
• Waar de behandeling noodzakelijk is om redenen van openbaar belang op het gebied van de volksgezondheid;
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor archiveringsdoeleinden in het openbaar belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden en voor zover het recht om te wissen de verwezenlijking waarschijnlijk onmogelijk zal maken of ernstig in gevaar zal brengen ten opzichte van de doelstellingen van de gegevensverwerking in kwestie;
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de erkenning, uitoefening of verdediging van rechten in de rechtbank.

De gegevensbeheerder is verplicht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand op het verzoek van de gebruiker te antwoorden en zijn antwoord te motiveren wanneer hij van plan is geen gevolg te geven aan een dergelijk verzoek. De gebruiker heeft ook het recht om, onder dezelfde voorwaarden, kosteloos de verwijdering of het verbod te verkrijgen op het gebruik van persoonlijke gegevens die op hem betrekking hebben en die gezien het doel van de behandeling onvolledig of niet relevant zouden zijn of waarvan de registratie, communicatie of opslag zou worden verboden of buiten de bewaartermijn zouden zijn.

Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden

De ontvangers van de verzamelde en verwerkte gegevens zijn, naast de verantwoordelijke zelf, zijn suppliers of andere onderaannemers, zijn zorgvuldig geselecteerde zakenpartners, gevestigd in België of de Europese Unie, en die samenwerken met de gegevensbeheerder in het kader van de marketing van producten of het aanbieden van diensten.

Door een schriftelijk en gedateerd schriftelijk verzoek dat naar de gegevensbeheerder wordt gestuurd op het adres dat is vermeld in het gedeelte 'contactgegevens' van dit beleid, kan de gebruiker op elk moment en na het bewijs van zijn identiteit te hebben geleverd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), zich verzetten tegen de communicatie van zijn gegevens aan derden. De gegevensbeheerder houdt zich aan de geldende wettelijke en regelgevende bepalingen en zorgt er in alle gevallen voor dat haar partners, agenten, onderaannemers of andere derde partijen die toegang hebben tot deze persoonlijke gegevens voldoen aan dit Charter. De gegevensbeheerder behoudt zich het recht voor de persoonlijke gegevens van de gebruiker vrij te geven in het geval dat een wet, juridische procedure of bevel van een overheidsinstantie dergelijke openbaarmaking noodzakelijk maakt. Geen transfer van persoonsgegevens buiten de Europese Unie wordt toegelaten.

Gebruik en beheer van "cookies"

Algemene principes.
Dit artikel geeft informatie over het gebruik van cookies op de website. Dit cookie-beheerbeleid is van toepassing op de website. Deze worden beheerd door de gegevensbeheerder. De website maakt gebruik van cookies om het browsen nuttiger en betrouwbaarder te maken. Sommige van deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website, andere verbeteren de gebruikerservaring. De meeste webbrowsers zijn geconfigureerd om cookies automatisch te accepteren. Als de gebruiker zijn beheer wil aanpassen, moet hij de instellingen van zijn browser wijzigen. Hij zal hierover meer informatie vinden onder het kopje "Cookie Management" van deze bepaling. Door de website te bezoeken en te gebruiken, gaat de gebruiker uitdrukkelijk akkoord met het cookiebeheer dat hieronder wordt beschreven.

Definitie van de cookies.
Een "cookie" is een gegevensbestand of tekst die de server van een website tijdelijk of permanent registreert op de apparatuur van de gebruiker (harde schijf van de computer, tablet, smartphone of een ander apparaat vergelijkbaar) via zijn browser. Cookies kunnen ook worden geïnstalleerd door derden waarmee de controller samenwerkt. Cookies behouden een bepaalde hoeveelheid informatie, zoals de taalvoorkeuren van bezoekers of de inhoud van hun winkelwagentje. Andere cookies verzamelen statistieken over de gebruikers van een website of zorgen ervoor dat de afbeeldingen correct worden weergegeven en dat de applicaties goed werken op de website. Weer anderen laten de inhoud en / of reclame van een website aanpassen aan de gebruiker.

De gegevensbeheerder gebruikt Google Analytics om een overzicht te krijgen van het websiteverkeer, de oorsprong van dit verkeer en de bezochte pagina's. Dit betekent dat Google optreedt als onderaannemer. De informatie verzameld door Google Analytics wordt zo anoniem mogelijk gegenereerd. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om de personen te identificeren die de website bezoeken. Voor meer informatie moeten gebruikers het gegevensbeschermingsbeleid van Google bekijken op http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/

Beheer van de cookies.
De meeste browsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren, maar ze laten u allemaal toe om instellingen aan te passen op basis van gebruikersvoorkeuren. Als de gebruiker niet wil dat de website cookies op hun computer / mobiele apparaat plaatst, kunnen ze deze eenvoudig beheren of verwijderen door hun browserinstellingen te wijzigen. De gebruiker kan ook zijn browser programmeren om hem een bericht te sturen wanneer hij een cookie ontvangt en dus besluiten het te accepteren of niet.
Als de gebruiker bepaalde cookies wil blokkeren en / of beheren, kan hij dit doen door de link te volgen die is gekoppeld aan zijn browser:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Als de gebruiker geen cookies van Google Analytics wil accepteren, kan hij dit aangeven via het bericht over cookies die verschijnen tijdens zijn eerste bezoek aan de website of door de instellingen van zijn browser aan te passen zodat hij weigert cookies. Om niet langer door Google Analytics op enige website te worden getraceerd, kan de gebruiker de volgende website raadplegen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout Aangenomen dat de gebruiker bepaalde cookies deactiveert, sommige delen van de website zijn mogelijk niet doorzoekbaar en / of bruikbaar, of slechts gedeeltelijk.

Veiligheid van de gegevens

De gegevensbeheerder neemt de passende technische en organisatorische maatregelen om te zorgen voor een aangepaste beveiligingsniveau voor gegevensverwerking die verzameld zijn in functie van de risico's en de aard van de te beschermen gegevens. Het houdt rekening met de stand van kennis, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doel van de verwerking, evenals de risico's voor de rechten en vrijheden van gebruikers. De gegevensbeheerder gebruikt de coderingstechnologieën die worden erkend als industrie standards binnen de IT-sector wanneer deze gegevens overdragen of ontvangen op de website. De gegevensbeheerder heeft passende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om verlies, misbruik of wijziging van informatie die op de website wordt ontvangen, te beschermen en te voorkomen.

Houd er echter rekening mee dat er geen 100% betrouwbare beveiliging bestaat op internet. Zodra er een gegevensoverdracht op internet plaatsvindt, kunnen deze toegankelijk worden en bruikbaar worden voor onbevoegden.

Klacht

De gebruiker kan een klacht indienen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de privacy op het volgende adres: Commissie voor de bescherming van de privacy Rue de la Presse, 35 1000 Brussel Tel. + 32 2 274 48 00 Fax. + 32 2 274 48 35 commission@privacycommission.be De gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg in zijn woning. Voor meer informatie over klachten en mogelijke oplossingen wordt de gebruiker verzocht om het volgende adres van de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer te raadplegen: https://www.privacycommission.be/de/node / 19254

Contactgegevens

Voor vragen en / of klachten, met name over de duidelijke en toegankelijke aard van dit Charter, kan de gebruiker contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking:

Per e-mail: info@pharmaciechatelle.be.

Per post: Pharmacie Chatelle SRL - Rue Georges en Jacques Martin, 50/6 - 1200 Brussel.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit Charter wordt beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van dit Charter valt onder de Belgische wetgeving en valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

Diverse bepalingen

De verantwoordelijke behoudt zich het recht voor op elk moment de bepalingen van dit Charter te wijzigen. De wijzigingen worden gepubliceerd met een waarschuwing over de inwerkingtreding ervan.

 

Deze versie van het Privacybeleid dateert van 09/2020.